心理学家丹尼尔·戈尔曼提出情商模型:自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪、处理相互关系等。
在生活工作中,情商表现为自知、控制情绪、觉察别人情绪、语言表达、社交、相处等。
比如,哪些话该说,哪些不该说,哪些话应该如何说好。
情商高的人,相处起来如沐春风;
情商低的人,往往伤人而不自知。
说话做事要懂分寸。
有时候得罪人而不自知,往往是因为情商不够。
今天盘点了低情商的10大表现,帮你避开人际雷区,成为更受欢迎的人!
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01 说话不经大脑
同事小李在会议上直接说:“这个方案太烂了,简直浪费时间!”
领导脸色瞬间难看,团队气氛跌至冰点。
直言不讳不等于真诚,而是缺乏同理心。
高情商的人懂得“真话可以委婉说”,比如:“这个方案有改进空间,我们可以再优化一下。”
02 情绪写在脸上
小张因为工作不顺,一整天黑着脸,同事打招呼也不理。
久而久之,大家都不愿和他合作。
情绪管理是职场基本功。
高情商的人懂得“外柔内刚”,即使心情不好,也能保持基本的礼貌和微笑。
03 爱打断别人说话
朋友聚会时,小王总是打断别人:“这个我知道!我来说!”
最后整场聊天变成他的个人演讲。
倾听比诉说更重要。
高情商的人懂得“让别人把话说完”,这不仅是对别人的尊重,也能让自己更受欢迎。
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04 爱抱怨,负能量爆棚
小周每天在办公室抱怨:“工资太低”“老板太抠”,同事们都找借口避开他。
抱怨解决不了问题,还会让人远离你。
高情商的人懂得“用行动代替抱怨”,比如提升能力、寻找新机会。
05 喜欢抬杠,争输赢
朋友说:“这部电影不错。”
小强立刻反驳:“全是漏洞!你看这里……”
朋友无奈:“你说得对。”
从此不再和他聊电影。
争论赢了,友情输了。
高情商的人懂得“求同存异”,尊重别人的喜好和观点。
06 不会察言观色
客户明显赶时间,销售还在滔滔不绝讲产品历史。
客户打断三次未果,直接起身离开。
不会读语气,注定丢机会。
高情商的人懂得“看场合说话”,适时调整沟通方式。
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07 爱戳人痛处
朋友离婚后,亲戚见面就问:“还没找到新对象啊?”
朋友当场离席,家族群直接屏蔽他。
哪壶不开提哪壶,纯属自找难堪。
高情商的人懂得“避谈敏感话题”,保护别人的感受。
08 永远觉得自己对
团队项目出错,领导指出小赵的问题。
他立刻甩锅:“都是因为小李没配合!”
此后同事协作都绕开他。
不认错的人,永远长不大。
高情商的人懂得“勇于承担责任”,反而更容易赢得信任。
09 过度自我暴露
第一次与新同事见面,小陈大谈老板如何不好,公司如何抠,哪个同事不好。
同事礼貌微笑后,以后保持距离。
交浅言深,只会吓跑人。
高情商的人懂得“循序渐进”,根据关系深浅决定分享的内容。
10 不会道歉
阿杰迟到1小时让客户等,见面却说:“堵车没办法,你们应该理解的。”
客户转头选了竞争对手。
不懂道歉的人,不值得信任。
高情商的人懂得“真诚道歉”,哪怕是小错误也会说声“对不起”。
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情商高不是圆滑,而是让彼此都舒服的智慧。
管住嘴、放宽心、多体谅,你的人际关系自然会越来越好!
欢迎点亮爱心,与朋友们共勉。
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